넷마블은 지난 한 해 동안의 환경·사회·지배구조(ESG) 성과와 향후 전략을 담은 '2026 지속가능경영보고서'를 발간했습니다. 지속가능한 미래를 향한 넷마블의 여섯 번째 기록인데요! 넷마블은 2021년 첫 지속가능경영보고서를 시작으로 매년 정기적으로 보고서를 발간해오고 있으며, 2024년부터는 업계 최초로 종이 인쇄물 대신 웹 기반의 디지털 보고서로 전환해 이해관계자의 접근성을 높이고 환경 친화적 가치 실현에 주력하고 있습니다. ESG 보고서는 넷마블 지속가능경영 홈페이지에서 누구나 열람 가능합니다. 

2026 넷마블 지속가능경영 보고서 홈페이지

넷마블은 이번 보고서에서 이중 중대성 평가를 통해 정보보안 및 개인정보보호, 기술혁신 및 연구개발 강화, 유저 만족 제고, 인재 확보 및 육성을 4대 핵심 이슈로 선정하고 이에 대한 관리 방안과 성과를 상세히 공유했습니다. 그럼 2026년 넷마블 지속가능경영 보고서에 수록된 4대 핵심 이슈에 대해 자세히 살펴보도록 하겠습니다.

(좌측부터) RF 온라인 넥스트, 세븐나이츠 리버스, 뱀피르

경영성과

경영성과 측면에서는 주주환원 정책과 자체 지식재산권(IP)의 경쟁력 강화 성과가 중점적으로 담겼습니다. 넷마블은 주주가치 제고를 위해 2026년부터 2028년까지 향후 3개 사업연도에 걸쳐 연결 조정지배주주순이익의 최대 40% 범위 내에서 배당 및 자사주 매입·소각을 진행하는 신규 주주환원 정책을 수립했는데요. 아울러 <RF 온라인 넥스트>, <세븐나이츠 리버스>, <뱀피르> 등 자체 IP 신작들의 서비스를 통해 수익 구조 개선에 기여했습니다.

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기술 혁신

기술 혁신 부문에서는 'AI 네이티브 조직'으로의 전환을 추진하며 AI 기반 업무 혁신과 디지털 경쟁력 강화를 지속하고 있습니다. 번역 및 원문 교정 AI 도구 ‘마블AI’와 AI 아트 생성 플랫폼 ‘ㅋㅋ아트젠’ 등 혁신적인 플랫폼 기반의 미디어 AI 및 자율형 에이전트 기술을 비즈니스 실무 전반에 적극 도입하여, 게임 산업을 선도하는 지능형 기술 확보와 경영 효율화에 주력하고 있습니다. 특히 전문 기술 없이도 고품질 게임 에셋을 제작할 수 있는 ‘ㅋㅋ 아트젠’을 활용함으로써 동일한 지형을 여름 초원에서 겨울 설경으로 즉각 변환할 수 있어 계절 이벤트에 따른 아트 베리에이션 작업 효율을 극대화하는 데 기여하였습니다. 

‘ㅋㅋ아트젠’을 활용, 계절을 변경한 ‘세븐나이츠 리버스 아트 작업 예시

넷마블은 단순한 보조 수단으로서의 AI 활용에 그치지 않고, 스스로 역할을 수행하는 AI 에이전트 생태계 구축을 목표로 전사적인 'AI 네이티브 조직'으로의 전환을 추진하고 있습니다. 게임 개발 과정에서 기획부터 개발, 글로벌 현지화에 이르는 전 과정의 반복 작업을 자동화하고자 하며, 전 임직원이 맞춤형 에이전트를 활용하는 '1인 1에이전트' 사내 플랫폼 체계 구축을 추진하는 등 업무 효율 극대화에 최선을 다하고 있습니다. 

 또한 AI 기술의 개발과 활용 전 과정에서 인간 중심의 AI 윤리 원칙을 바탕으로 안전성, 신뢰성, 공정성, 개인정보보호를 강화하고, 체계적인 보안 거버넌스를 운영함으로써 책임 있는 AI 활용 문화를 정착시키고 있습니다. 

사회적 책임

사회적 책임(Social) 영역에서는 문화적 가치 보존이 포함됐습니다. 넷마블문화재단이 운영하는 '넷마블게임박물관'은 그 문화적·역사적 가치를 인정받아 2026년 서울특별시 사립 '제1종 전문박물관'으로 정식 등록되었습니다. 이번 ‘제1종 전문박물관’ 등록은 이러한 운영 성과와 전문성을 국가로부터 공식 인정받은 결과로, 게임이 단순한 오락을 넘어 전 세대가 공유하는 소중한 문화 자산임을 입증했다는 점에서 의미가 깊습니다. 이를 계기로 관람객들이 더욱 즐겁게 게임 문화를 누릴 수 있도록 환경을 조성하고, 아이들에게는 새로운 놀이 문화를, 어른들에게는 옛 추억을 선사하는 ‘공감의 공간’으로서 역할을 더욱 강화해 나갈 예정입니다. 

지배구조 및 환경

지배구조 및 환경(Governance & Environmental) 부문에서는 기후위기 리스크 관리와 주주 권리 보호 체계를 정비했습니다. 기후위기에 대응하기 위해 평균 기온 상승 등 물리적·전환적 리스크와 에너지 효율성 개선에 따른 기회 요인을 분석하여 친환경 대응 전략을 보강했는데요. 이를 바탕으로 담당 경영진 및 관리자의 핵심성과지표(KPI)에 온실가스 및 에너지 절감 등 기후변화 대응 성과를 연계하여 평가와 보상에 반영하는 등 환경경영을 실천하고 있습니다.

세계 물의 날, 어스아워 소등 캠페인

이와 함께 넷마블은 환경 영향에 대한 구성원의 인식을 높이기 위해 다양한 참여형 환경 캠페인을 지속적으로 운영하고 있습니다.  2023년부터는 ESG 소식지를 정기 발간해 ESG 관련 정보를 공유하고, 환경 참여 이벤트를 함께 진행하며 구성원의 자발적인 참여를 독려하고 있습니다. 2025년에는 세계 물의 날(3월 22일)과 어스아워(Earth Hour) 캠페인을 실시해 물 절약과 소등 실천을 인증한 구성원에게 소정의 상품을 제공했습니다. 또한, ESG 역량 강화를 위한 교육도 추진하고 있는데요. 2025년 11월에는 외부 전문가를 초빙하여 이사회 대상으로 기후공시 및 ESG 규제동향 교육을 진행했으며, 12월에는 내부에서 제작한 ESG교육 영상을 활용하여 ESG협의체 구성원을 대상으로 교육을 진행했습니다.

지금까지 ‘2026 넷마블 지속가능경영 보고서’의 4대 핵심 이슈에 대해 살펴봤습니다.  넷마블은 앞으로도 책임 있는 ESG 경영을 바탕으로 지속가능한 성장을 이어가며, 게임을 통해 더 큰 즐거움과 사회적 가치를 함께 만들어갈 계획입니다. 지속가능한 미래를 향한 넷마블의 여정은 '2026 지속가능경영보고서'와 넷마블 지속가능경영 홈페이지에서 자세히 확인하실 수 있습니다.