개인정보처리방침이란 개인정보보호법 제30조에 따라 넷마블과 같은 개인정보처리자가 반드시 공개해야 하는 문서입니다. 개인정보처리방침의 주요 내용으로는 수집된 개인정보를 언제, 어떤 목적으로 이용하고, 누구에게 제공하고 있는지에 관한 기준 등에 대해 명시하고 있습니다. 개인정보처리방침은 법적으로 매우 많은 내용을 담도록 규정하고 있어 어렵게 느껴질 수 있습니다. 

이에 넷마블은 모든 이용자들이 명확히 이해할 수 있도록 다양한 버전의 개인정보처리방침을 추가로 제공하고 있습니다. 넷마블은 업계 최초로 개인정보처리방침에도 “고령자(시니어)를 위한 개인정보처리방침”을 준비했으며, 모든 이용자가 쉽게 이해할 수 있도록 “용어사전”도 함께 기획하였습니다. 

지금부터 알기 쉬운 처리방침을 위해 넷마블이 준비한 내용을 소개드리겠습니다.
 
이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 넷마블 포털 내 개인정보처리방침 상단에 4가지 버튼을 공개하고 있으며, 이용자는 자신의 이해 수준에 맞는 버전을 선택하여 개인정보 처리 절차와 방법을 알 수 있습니다. 

1. 용어사전 

넷마블은 개인정보와 관련된 전문 지식이 없더라도 개인정보처리방침을 쉽게 이해할 수 있도록 개인정보처리방침 “용어사전”을 마련하였습니다. 이용자들은 개인정보처리방침을 읽는 도중 법률이나 기술 용어 등 어려운 용어를 접할 때마다 해당 용어의 뜻을 찾아볼 수 있어, 내용을 보다 명확하게 이해할 수 있습니다.
용어사전에서는 CI, DI, 채널인증 등 생소한 개인정보 항목을 비롯해 개인정보보호법의 정의와 기업이 개인정보를 안전하게 보호하기 위한 방법에 대해 작성하였습니다. 이 외에도 개인정보 열람, 정정, 삭제, 동의 철회와 같이 이용자가 자신의 개인정보에 대해 행사할 수 있는 권리에 대해서도 소개하고 있습니다.    

2. 아동·청소년용

아동 · 청소년을 위한 개인정보처리방침을 별도로 마련하여 자신의 개인정보를 어떻게 처리하는지 확인할 수 있도록  공개하고 있습니다. 처리방침 작성 항목 중 다소 어렵게 느껴질 수 있는 내용에 대해 평소 자주 사용하는 문장을 사용하여 질의응답 형식으로 작성하였습니다. 쉬운 단어와 간결한 문장을 사용하여 의미를 쉽게 풀어 설명하였으며, 그림과 이미지를 통해 시각적으로 이해를 돕고자 하였습니다.

3. 고령자(시니어)용

최근 사회적으로 고령자와 장애인 편의 서비스가 증가하고 있다는 점에 착안하여, 넷마블은 업계 최초로 개인정보처리방침에도 고령자(시니어)와 저시력자를 위해 개인정보처리방침을 큰 글씨와 간단한 문장으로 제공하여 쉽게 읽을 수 있도록 하고 있습니다. 짧은 단어와 그 단어를 표현할 수 있는 아이콘을 추가하여 그림으로도 쉽게 인지할 수 있도록 하였습니다. 

4. 알기 쉬운 처리방침

개인정보처리방침 내용을 시각화하여 표현함으로써 자신의 개인정보가 어떻게 수집·이용·제공·파기·보호되는지 총 5단계로 보다 쉽게 알 수 있도록 작성하였습니다. 이를 통해 개인정보 처리 현황을 한눈에 확인할 수 있도록 하여, 이용자가 쉽게 개인정보 관련 내용을 확인하고 서비스를 이용할 수 있도록 설명하고 있습니다. 

넷마블은 위와 같은 맞춤형 개인정보처리방침을 통해 다양한 이용자가 개인정보보호의 중요성을 쉽게 이해하고, 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 

채널 넷마블에서 소개 드린 다양한 버전의 개인정보처리방침은 넷마블 포털에서 확인할 수 있으며, 앞으로도 더욱 많은 고민을 통해 다양한 고객들을 위한 맞춤형 개인정보처리방침을 지속적으로 기획하고 구현해 나아가겠습니다.